Descripción del puesto
En Corfin estamos buscando talentos con Experiencia en Call Center, para el cargo de Analista de Gestión Operativa, con conocimiento de indicadores operativos (TMO, ACW, LLAMADAS ATENDIDAS, LLAMADAS EN ESPERA, NIVEL DE SERVICIO, entre otros) para el monitoreo y seguimiento diario de la gestión de los ejecutivos de las diferentes carteras de cobranzas.
Requisitos
- Disponibilidad para trabajar de Lunes a Viernes de 8am a 5pm
- Experiencia en Call Center
- Conocimiento y dominio de Excel (concatenar, buscar v, tabla dinámica, formulas, suma)
- Conocimiento KPIS Call Center
- Dominio de Grupo.
- Liderazgo, compromiso.
- Capacidad de Análisis
Beneficios
- Excelente ambiente laboral.
- Salario de Ley más beneficios complementarios por asistencia y cumplimiento de metas.
Detalles
Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)
Nosotros
Somos una Empresa Líder en el Servicio de Cobranza y Recuperación de Obligaciones, con mas de 40 años de trayectoria en el mercado. Donde captamos talentos capaces de desarrollar al máximo sus habilidades y competencias en el negocio de la cobranza, ademas de profesionales administrativos que otorguen valor agregado a la organización.
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