Descripción del puesto
El Ejecutivo de Atención al Cliente vía Chat responsable de gestionar la relación directa con los usuarios a través de plataformas digitales. Su objetivo principal es resolver consultas, quejas y requerimientos de forma inmediata, garantizando una experiencia positiva y la fidelización del cliente desde las instalaciones de la empresa.
Requisitos
- Experiencia: en en área de callcenter especificamente atención al cliente .
- Habilidades de Comunicación: Excelente ortografía, gramática y capacidad para redactar mensajes claros y concisos.
- Destreza Técnica: Rapidez de tipeo y manejo fluido de computadoras e internet.
- Habilidades Blandas: Empatía, escucha activa digital, alta tolerancia a la frustración y capacidad para manejar múltiples conversaciones simultáneas (multitasking).
- Formación: Bachillerato concluido; estudios técnicos o universitarios en curso son valorados.
- Residenciado: en la zona de caracas (Obligatorio)
- Facilidad:para trabajar en la zona Urb el bosque,edificio fedecamaras .
- Disponibilidad de horario: 1:30 pm hasta 10:00 pm ( Dos dias libre a la semana) (Obligatorio)
Beneficios
- Salario: Competitivo más bonificaciones por desempeño.
- Crecimiento: Capacitaciones constantes .
- Ambiente: Cultura colaborativa centrada en el bienestar del empleado y la innovación.
Detalles
Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)
Nosotros
Somos una Empresa Líder en el Servicio de Cobranza y Recuperación de Obligaciones, con mas de 30 años de trayectoria en el mercado. Donde captamos talentos capaces de desarrollar al máximo sus habilidades y competencias en el negocio de la cobranza, ademas de profesionales administrativos que otorguen valor agregado a la organización.
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